"Latvijas Pasts" Smiltenes 1.pasta nodaļā izveido ātro kasi
Kā pilsētas informācijas portālu Smiltene24.lv informēja Latvijas Pasta sabiedrisko attiecību speciāliste Agija Tērauda, šāda ātrā kase strādās Smiltenes 1.pasta nodaļā, Dārza iela 1. Ātrās kases darba laiks no pirmdienas līdz piektdienai būs no plkst.11.00 līdz plkst.13.00.
"Latvijas Pasts" jau 2014.gada nogalē izveidoja ātrās kases, kas orientētas uz sūtījumu izsniegšanu, bet decembrī, kad apstrādāto sīkpaku apjoms salīdzinot ar analogu periodu 2013.gadā pieauga par 62%, Rīgas un lielāko Latvijas pilsētu pasta nodaļās ar intensīvāko klientu plūsmu piesaistīja papildu darbiniekus tieši sūtījumu izsniegšanai. Klienti atzinīgi novērtēja šādas kases, tāpēc "Latvijas Pasts" rada iespēju to darbību nodrošināt arī turpmāk un papildināt nodaļu skaitu, kurās atvērtas ātrās kases.
Pasta nodaļu sarakstu, kurās atvērtas ātrās kases, skatīt šeit.
Tāpat "Latvijas Pasts" šobrīd jau astoņās nodaļās uzstādījis daudzfunkcionālās Qminder sistēmas rindu mašīnas, kas ļauj kārtas numuru paņemt, izmantojot arī viedtālrunī vai planšetdatorā lejuplādētu mobilo aplikāciju un tādējādi jau iepriekš uzzinot, kāds varētu būt aptuvenais gaidīšanas laiks, kādā ātrumā virzās rinda un tālrunī saņemot informāciju brīdī, kad pienākusi rinda klientiem divus numurus iepriekš.
Patlaban šāda klientu plūsmas regulēšanas sistēma darbojas Rēzeknes 1.pasta nodaļā, Rīgas 28.pasta nodaļā Valsts ieņēmumu dienesta kompleksā, Rīgas 17.pasta nodaļā tirdzniecības centrā Domina, Rīgas 22.pasta nodaļā tirdzniecības centrā Alfa, Rīgas 25.pasta nodaļā tirdzniecības centrā Spice un Rīgas 44.pasta nodaļā, Valmieras 4.pasta nodaļā, kā arī Jelgavas 5.pasta nodaļā.
2015.gadā šādas sistēmas attīstība tiek plānota kopskaitā simts lielākajās pasta nodaļās visā valstī.
Paralēli "Latvijas Pasts" strādā arī pie citu risinājumu izstrādes un realizācijas, kas dienas noslogotākajos brīžos izlīdzinās klientu plūsmu pasta nodaļās, nodrošinot klientiem iespēju operatīvi saņemt gan sūtījumus, gan izmantot citus pasta pakalpojumus. Tāpat 2015.gadā uzņēmums turpina pakalpojumu klāsta pilnveidi, e-pakalpojumu attīstību, pasta nodaļu telpu paplašināšanu un nodaļu modernizāciju.
Uz sarakstu
